Assistance

Où sont mes enregistrements ?

Les enregistrements restent sur votre téléphone. Ouvrez Enregistrements dans l’application mobile et utilisez le menu de partage du système ou Enregistrer dans la galerie une fois le fichier enregistré. L’enregistrement dans la photothèque nécessite l’autorisation correspondante de l’appareil. Les vidéos ne sont jamais envoyées vers la bibliothèque web.

Puis-je écrire hors ligne ?

Oui. Un invité local conserve ses scripts dans ce navigateur. Effacer les données du site supprime aussi ces scripts locaux. Exportez une copie TXT pour disposer d’une sauvegarde séparée. Un compte synchronise les textes lorsqu’une connexion est disponible.

Pourquoi la télécommande ne se connecte-t-elle pas ?

Connectez-vous au même compte sur votre téléphone et dans le navigateur, ouvrez l’appairage sur le téléphone, puis saisissez son code à huit chiffres. Les codes expirent après deux minutes. Après la reconnexion, sélectionnez le script sur le téléphone.

Comment supprimer mon compte ?

Utilisez la suppression de compte dans l’application mobile ou la page de suppression de compte sur le web. Les comptes de fournisseurs nécessitent une nouvelle connexion. Pour un compte anonyme, confirmez la suppression dans sa session actuelle. Les scripts du compte, les sessions et les droits d’accès enregistrés sont supprimés ; les enregistrements locaux restent sur votre appareil. La suppression du compte ne résilie pas les abonnements des boutiques et ne supprime pas les données du prestataire de paiement. Gérez le renouvellement séparément dans l’App Store ou Google Play.

Contacter l’assistance

support@limoncreatif.com