サポート

録画はどこに保存されますか?

録画はスマートフォンに保存されます。モバイルアプリの「録画」を開き、ファイルの保存が完了したら、端末の共有メニューまたは「ギャラリーに保存」を使ってください。写真ライブラリへの保存には、端末の該当する権限が必要です。動画がウェブのライブラリにアップロードされることはありません。

オフラインで書けますか?

はい。ローカルゲストの台本はこのブラウザーに保存されます。サイトデータを消去すると、これらのローカル台本も削除されます。別のバックアップが必要な場合は、TXT形式で書き出してください。アカウントのテキストは接続時に同期されます。

リモコンが接続できないのはなぜですか?

スマートフォンとブラウザーで同じアカウントにログインし、スマートフォンでリモートペアリングを開いて、8桁のコードを入力してください。コードは2分後に期限切れになります。再接続したら、スマートフォンで台本を選んでください。

アカウントを削除するには?

モバイルアプリのアカウント削除機能、またはウェブのアカウント削除ページを使ってください。プロバイダーのアカウントでは再ログインが必要です。匿名アカウントでは現在のセッションで削除を確認してください。アカウントの台本、セッション、保存されたアクセス権情報は削除されますが、ローカルの録画は端末に残ります。アカウントの削除では、ストアのサブスクリプションは解約されず、決済事業者の記録も削除されません。更新はApp StoreまたはGoogle Playで別途管理してください。

サポートに連絡

support@limoncreatif.com